Normativa

§1 DEFINICIONES

Días laborables: días de lunes a viernes, a excepción de los días festivos.

Cuenta - regulada por normas separadas función gratuita de la Tienda (servicio prestado por vía electrónica), a través del cual el Comprador puede establecer su cuenta individual en la Tienda.

Consumidor: un consumidor en el sentido del Código Civil.

Comprador: cualquier entidad que compre en la Tienda.

Reglas - estas reglas.

Tienda - Tienda online PNEUMATIG operada por el Vendedor en la siguiente dirección https://www.pneumatig.eu.

Vendedor - PNEUMATIG A. WOJCIECHOWSKI L. WOJCIECHOWSKI SPÓŁKA JAWNA con domicilio social en ul. Wielkopolska 158, 81-534 Gdynia, inscrita en el Registro Judicial Nacional - Registro de Empresarios por el TRIBUNAL DE REGIÓN GDAŃSK-PÓŁNOC EN GDAŃSK, VIII DEPARTAMENTO ECONÓMICO DEL REGISTRO JUDICIAL NACIONAL, con el nº KRS 0000143887, NIP nº 5861433660, REGON nº 19111530900000.

§ 2CONTACTO CON EL VENDEDOR

CONTACTO CON EL VENDEDORDirección postal: Calle Wielkopolska 158, 81-534 Gdynia
Dirección de correo electrónico: pneumatig@pneumatig.com.pl
Teléfono: 58 622 49 22

§ 3REQUISITOS TÉCNICOS

Para el buen funcionamiento de la Tienda se necesita:
Un dispositivo con acceso a Internet
Un navegador web que soporte JavaScript y cookies
Para realizar un pedido en la Tienda, además de los requisitos especificados en el apartado 1, es necesario disponer de una cuenta de correo electrónico activa.

§ 4COMPRAS EN LA TIENDA

El Vendedor señala que el precio total de un pedido se compone del precio de los bienes indicados en la Tienda y del coste de la entrega de los bienes.
El producto elegido debería añadirse a la cesta en la Tienda.
A continuación, el Comprador elige entre los disponibles en la Tienda: la forma de entrega de la mercancía y la forma de pago del pedido, y también proporciona los datos necesarios para completar el pedido.
Un pedido se realiza cuando el Comprador confirma su contenido y acepta los Términos y Condiciones.
Hacer un pedido no es lo mismo que celebrar un contrato de venta entre el Comprador y el Vendedor.
El momento de la celebración del contrato de venta es el momento de la confirmación personal de la aceptación del pedido para su ejecución por parte del personal de la tienda (por teléfono o correo electrónico).
El vendedor proporcionará al consumidor la confirmación de la celebración del contrato de venta en un soporte duradero a más tardar en el momento de la entrega de los bienes.
El Comprador puede registrarse en la Tienda, es decir, crear una Cuenta o realizar compras sin registrarse proporcionando sus datos para cada posible pedido.

§ 5PAGOS

Puede pagar su pedido:
Por transferencia bancaria ordinaria a la cuenta bancaria del Vendedor.
A través de una plataforma de pago:
PayPal
ING iMoje
Contra reembolso, es decir, en el momento de la entrega de la mercancía al Comprador.
En efectivo o con tarjeta de crédito durante la recogida personal de la mercancía.
El coste del envío de la mercancía es de 15 zlotys netos para los pedidos prepagados y de 19 zlotys netos para los pedidos contra reembolso.
Si el Comprador opta por el pago por adelantado, el pedido deberá abonarse en un plazo de 14 días laborables a partir de la realización del mismo.
El Vendedor informa que en el caso de algunos métodos de pago, debido a su especificidad, el pago del pedido mediante este método sólo es posible directamente después de realizar el pedido.

§ 6APLICACIÓN DE LA ORDEN

El vendedor está obligado a entregar la mercancía sin defectos.
El plazo de entrega es de un máximo de 21 días laborables.
En el caso de que el Comprador haya optado por pagar el pedido por adelantado, el Vendedor procederá a realizar el pedido una vez pagado.
Si el Comprador ha adquirido mercancías con diferentes plazos de entrega en un mismo pedido, éste se completará en el plazo correspondiente a la mercancía con el plazo de entrega más largo.
Los bienes adquiridos en la Tienda se entregan únicamente en el territorio de la República de Polonia, dependiendo del método de entrega elegido por el Comprador:
A través de una empresa de mensajería
recogida personal, mensajería propia

§ 7 DERECHO DE DESISTIMIENTO

El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato celebrado con el Vendedor a través de la Tienda, de acuerdo con el artículo 8 de las Condiciones Generales, en un plazo de 14 días sin necesidad de alegar ningún motivo.
El plazo para rescindir el contrato expira a los 14 días de la fecha:
En la que el Consumidor entró en posesión de los bienes o en la que un tercero distinto del transportista e indicado por el Consumidor entró en posesión de los bienes.
En la que el Consumidor haya adquirido la posesión del último de los bienes o en la que un tercero distinto del transportista e indicado por el Consumidor haya adquirido la posesión del último de los bienes en el caso de un contrato que implique la transferencia de la propiedad de múltiples artículos que se entregan por separado.
Para que el Consumidor pueda ejercer el derecho de desistimiento, deberá informar al Vendedor, utilizando los datos especificados en el § 2 de las Condiciones Generales, de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o información transmitida por correo electrónico).
El consumidor puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que el Consumidor envíe la información sobre el ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

EFECTOS DE LA RETIRADA

En caso de desistimiento del contrato celebrado, el Vendedor devolverá al Consumidor todos los pagos recibidos de éste, incluidos los gastos de entrega de los bienes (excepto los gastos adicionales derivados de la elección por parte del Consumidor de una forma de entrega distinta a la forma ordinaria más económica ofrecida por el Vendedor), de forma inmediata y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que el
Vendedor haya sido informado de la decisión del Consumidor de ejercer el derecho de desistimiento.
El reembolso de los pagos será realizado por el Vendedor utilizando los mismos métodos de pago que fueron utilizados por el Consumidor en la transacción original, a menos que el Consumidor acepte otra solución, en cualquier caso el Consumidor no incurrirá en ningún gasto en relación con esta devolución.
El Vendedor podrá retener el reembolso hasta que haya recibido los bienes o hasta que se le haya proporcionado la prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
El vendedor pide que se devuelva la mercancía a la dirección: ul.Wejherowska 37A, 84-240 Reda inmediatamente, y en cualquier caso no más tarde de 14 días a partir del día en que el Consumidor informó al Vendedor sobre el desistimiento del contrato de venta. El plazo se cumple si el consumidor devuelve los bienes antes de que expire el plazo de 14 días.
El Consumidor correrá con los gastos directos de devolución de los bienes.
El Consumidor sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes que resulte del uso de los mismos de forma distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
Si los bienes, debido a su naturaleza, no pueden ser devueltos de la forma habitual por correo o mensajería, el Consumidor también deberá asumir los costes directos de devolución de los bienes. El Vendedor informará al consumidor del importe estimado de estos costes.

§ 8 EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento de un contrato a distancia no se aplica al Consumidor en relación con el contrato:
En el que el objeto del suministro es una cosa no prefabricada, producida según las especificaciones del consumidor o que sirve para satisfacer sus necesidades individualizadas.
En el que el objeto de la prestación es la cosa suministrada en un envase cerrado, que una vez abierto el envase no puede ser devuelto por razones de protección de la salud o de higiene, si el envase ha sido abierto después de la entrega.
En el que el objeto de la prestación son las cosas que, tras la entrega, por su naturaleza, son inseparables de otras cosas.
En el que el precio o la remuneración dependen de las fluctuaciones del mercado financiero que escapan al control del comerciante y que pueden producirse antes de que finalice el periodo de retirada.
Para el suministro de contenidos digitales que no estén grabados en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes de que finalice el plazo de desistimiento y después de que el comerciante haya informado al consumidor de la pérdida del derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento de un contrato a distancia no se concede a una entidad distinta del Consumidor.

§ 9 QUEJAS

En caso de defecto en la mercancía, el Comprador tiene la posibilidad de reclamar la mercancía defectuosa en base a la garantía regulada en el Código Civil, siempre que la garantía haya sido concedida.
Haciendo uso de la garantía, el Comprador podrá, en los términos y plazos previstos en el Código Civil:
Presentar una declaración de reducción de precios.
En el caso de un defecto material, haga una declaración de desistimiento del contrato.
Exija la sustitución del artículo por otro sin defectos.
Exija la eliminación del defecto.
El Vendedor pide que se presenten las reclamaciones sobre la base de la garantía a la dirección postal o electrónica especificada en el § 2 de los Términos y Condiciones.
Si resulta que para considerar la reclamación es necesario entregar la mercancía al Vendedor, el Comprador está obligado a entregar la mercancía, en caso de un Consumidor a costa del Vendedor, a la dirección Wejherowska 37A, 84-240 Reda.
Si se concede una garantía adicional para los productos, la información sobre ella y sus condiciones está disponible en la descripción del producto en la Tienda.
Las reclamaciones relativas al funcionamiento de la Tienda deben enviarse a la dirección de correo electrónico indicada en el artículo 2 de las Condiciones Generales.
El vendedor estudiará la reclamación en un plazo de 14 días.

PROCEDIMIENTOS DE RECLAMACIÓN Y RECURSO EXTRAJUDICIALES

En caso de que el procedimiento de reclamación no dé el resultado esperado por el Consumidor, éste podrá utilizar, entre otros
Mediación llevada a cabo por la Inspección de Comercio del Voivodato, competente a nivel local, a la que debe presentarse una solicitud de mediación. Por regla general, el procedimiento es gratuito. La lista de Inspecciones se encuentra en aquí.
- La asistencia del correspondiente tribunal arbitral permanente de consumo que funciona en la Inspección Provincial de Comercio, al que debe presentarse una solicitud de examen del caso ante el tribunal arbitral. Por regla general, los procedimientos son gratuitos. La lista de tribunales está disponible en aquí.
- Asistencia gratuita del defensor del consumidor municipal o de distrito.
- Plataforma web ODR disponible aquí.

§ 10DATOS PERSONALES

El administrador de los datos personales proporcionados por el Comprador al utilizar la Tienda es el Vendedor.
El suministro de datos personales por parte del Comprador al realizar compras en la Tienda es totalmente voluntario, pero al mismo tiempo es necesario para completar el pedido.
El Comprador tiene derecho a inspeccionar los datos personales que le conciernen y a solicitar su corrección.
Los datos personales facilitados por el Comprador al realizar el pedido y con el fin de procesarlo serán tratados por el Vendedor únicamente para los fines mencionados en este apartado.

§ 11EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Está prohibido que el Comprador proporcione contenidos ilícitos.
Cada pedido realizado en la Tienda constituye un contrato de venta independiente y requiere una aceptación de las normas por separado. El contrato se celebra por el tiempo y con el fin de cumplir el pedido.
Los contratos celebrados sobre la base de esta normativa se celebran en lengua polaca.
En caso de un posible litigio con el Comprador que no sea un Consumidor, el tribunal competente será el tribunal con jurisdicción sobre el domicilio social del Vendedor.
Ninguna de las disposiciones de estos términos y condiciones excluye o limita en modo alguno los derechos del Consumidor en virtud de la ley.

En las cuestiones no reguladas por este Reglamento, se aplicarán las disposiciones del Código Civil y las leyes pertinentes de la legislación polaca, así como la legislación de la Unión Europea, en particular el RODO (Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE).