Política de privacidad y cookies

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de los clientes y usuarios de la tienda pneumatig.eu y cómo utilizamos cookies y tecnologías similares.

Última actualización: 25 de septiembre de 2026 (versión 1)

Índice

1. Responsable del tratamiento
2. Finalidades, bases jurídicas y plazos
3. Destinatarios de los datos
4. Transferencias fuera del EEE
5. Tus derechos
6. Cookies
7. Cambios en esta política

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Pneumatig A. Wojciechowski L. Wojciechowski spółka jawna, ul. Wejherowska 37A, 84-240 Reda, KRS 0000143887, NIP 5861433660, REGON 191115309.

Contacto en materia de protección de datos: correo electrónico sklep@pneumatig.eu, tel. +48 58 622 49 22, o por correo postal a nuestro domicilio social.

2. Finalidades, bases jurídicas y plazos

Finalidad	Datos	Base jurídica	Plazo
Cuenta de cliente (registro e inicio de sesión, también con una cuenta de Google)	nombre y apellidos, correo electrónico, contraseña (cifrada), teléfono, dirección, nombre de la empresa, NIF	contrato – art. 6.1.b RGPD	hasta la eliminación de la cuenta
Gestión de pedidos: pago, entrega, reclamaciones y devoluciones	datos de contacto y dirección, datos de la empresa, productos pedidos, información de pago	contrato – art. 6.1.b RGPD	hasta la ejecución del contrato y el fin del plazo de reclamación
Contabilidad e impuestos	datos de facturas y documentos de venta	obligación legal – art. 6.1.c RGPD	5 años desde el final del ejercicio fiscal
Respuesta a consultas (formulario, correo, teléfono, chat)	datos indicados en el mensaje	art. 6.1.b o 6.1.f RGPD	hasta cerrar el asunto y después hasta la prescripción de reclamaciones
Asistente de IA para elegir productos	las preguntas que escribes en el asistente	interés legítimo – art. 6.1.f RGPD	12 meses
Seguridad de la tienda y protección de formularios frente a bots (Google reCAPTCHA), registros del servidor	dirección IP, datos del dispositivo y del navegador	interés legítimo – art. 6.1.f RGPD	12 meses
Supervisión de errores y rendimiento de la tienda (New Relic)	datos técnicos de la visita	interés legítimo – art. 6.1.f RGPD	30 días
Estadísticas de visitas (Google Analytics 4)	identificadores de cookies, datos de la visita	consentimiento – art. 6.1.a RGPD	hasta la retirada del consentimiento; datos en Google Analytics hasta 14 meses
Medición de anuncios y publicidad personalizada (Google Ads, OpenAI Ads)	identificadores de cookies, datos de visitas y compras	consentimiento – art. 6.1.a RGPD	hasta la retirada del consentimiento
Prueba del consentimiento de cookies	ID del consentimiento, finalidades elegidas, fecha, hash de la IP y del navegador	obligación legal – art. 6.1.c en relación con el art. 7.1 RGPD	3 años desde la declaración
Formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones	datos de pedidos y correspondencia	interés legítimo – art. 6.1.f RGPD	hasta la prescripción de las reclamaciones

Facilitar los datos es voluntario, pero sin ellos no podrás crear una cuenta ni hacer un pedido. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos. Por favor, no introduzcas datos personales en el asistente de IA.

3. Destinatarios de los datos

empresas de mensajería y transporte (p. ej. UPS, DB Schenker, InPost, GlobKurier), en la medida necesaria para la entrega,
operadores de pago: ING Bank Śląski S.A. (imoje) y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.,
proveedores de alojamiento, correo electrónico y SMS,
nuestra gestoría contable y asesores jurídicos,
proveedores de herramientas: Google (reCAPTCHA, inicio de sesión con Google, Tag Manager, Analytics, Ads), OpenAI (asistente de IA, píxel publicitario), New Relic, LiveChat,
autoridades públicas, cuando lo exija la ley.

4. Transferencias fuera del EEE

Google, New Relic y OpenAI pueden tratar datos en Estados Unidos. Las transferencias se basan en la decisión de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (para empresas certificadas) o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión. Puedes obtener información sobre las garantías escribiendo a sklep@pneumatig.eu.

5. Tus derechos

acceder a tus datos y obtener una copia,
rectificarlos,
suprimirlos,
limitar el tratamiento,
portabilidad de los datos,
oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo, incluida la publicidad,
retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer tus derechos, escribe a sklep@pneumatig.eu. Respondemos en el plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control: en Polonia, el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia), o la autoridad de tu país (en España, la AEPD).

6. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu navegador. Tecnologías similares son, por ejemplo, el almacenamiento local del navegador y los píxeles de medición; en conjunto las llamamos «cookies».

En tu primera visita mostramos un banner. Puedes aceptar todas las cookies, rechazarlas o elegir finalidades. Cerrar el banner con la X equivale a rechazar. Las cookies necesarias funcionan siempre, porque sin ellas la tienda no funciona. Las demás solo se utilizan con tu consentimiento. Tu elección se guarda en la cookie «pg_consent» durante 12 meses.

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con que lo diste, mediante el enlace «Configuración de cookies» del pie de página o aquí: Abrir la configuración de cookies

Al retirar el consentimiento eliminamos nuestras cookies analíticas y publicitarias que pueden borrarse desde la página de la tienda. Las cookies de otros dominios (p. ej. doubleclick.net) puedes borrarlas en la configuración de tu navegador.

Finalidades de las cookies

Finalidad	Para qué sirve	Servicios	Base
Necesarias	funcionamiento de la tienda: carrito, inicio de sesión, seguridad, recordar tu elección de cookies, supervisión de errores	Pneumatig, Google reCAPTCHA, New Relic, LiveChat (al abrir el chat)	sin consentimiento (necesarias)
Funcionalidad	funciones adicionales y recordar ajustes	Google Tag Manager (señal de consentimiento)	consentimiento
Experiencia	personalización del contenido	Google Tag Manager (señal de consentimiento)	consentimiento
Medición	estadísticas de visitas	Google Analytics 4	consentimiento
Marketing	medición de anuncios, remarketing, publicidad personalizada	Google Ads, OpenAI Ads (píxel de medición de anuncios en ChatGPT)	consentimiento

Lista de cookies

Nombre	Proveedor	Finalidad	Duración
PHPSESSID / sesja sklepu	Pneumatig	Necesarias	sesión
form_key	Pneumatig	Necesarias	hasta 1 día
mage-cache-storage, mage-cache-storage-section-invalidation, mage-cache-sessid, mage-messages, private_content_version, section_data_ids, X-Magento-Vary	Pneumatig	Necesarias	sesión – 1 año
recently_viewed_product, recently_compared_product, product_data_storage	Pneumatig	Necesarias	sesión
persistent_shopping_cart	Pneumatig	Necesarias	hasta 1 año
pg_consent	Pneumatig	Necesarias	12 meses
bioep_shown, bioep_shown_session	Pneumatig	Funcionalidad	sesión / unos días
_GRECAPTCHA	Google (reCAPTCHA)	Necesarias	6 meses
_ga, _ga_*	Google (Analytics 4)	Medición	hasta 2 años
_gcl_au, _gcl_*	Google (Ads)	Marketing	90 días
IDE, test_cookie, NID	Google (Ads, doubleclick.net / google.com)	Marketing	según el proveedor
__oppref, __obref, __oaiq_consent	OpenAI (Ads)	Marketing	según el proveedor
__lc_, lc_	LiveChat	Necesarias	según el proveedor

Modo de consentimiento de Google

Utilizamos el modo de consentimiento de Google (Consent Mode v2). Hasta que des tu consentimiento, las etiquetas de Google no guardan cookies analíticas ni publicitarias. Sin embargo, pueden enviar a Google señales sin identificadores de cookies (p. ej. una visita a la página y el estado del consentimiento), que Google utiliza para estimar estadísticas.

Configuración del navegador

También puedes borrar y bloquear las cookies en la configuración de tu navegador. Bloquear las cookies necesarias puede impedir las compras.

7. Cambios en esta política

Informaremos de los cambios importantes en esta página. Si un cambio afecta a cookies que requieren consentimiento, volveremos a pedírtelo.