Zásady ochrany osobních údajů a cookies

Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje zákazníků a uživatelů obchodu pneumatig.eu a jak používáme cookies a podobné technologie.

Poslední aktualizace: 25. září 2026 (verze 1)

Obsah

1. Správce údajů
2. Účely, právní základy a doba zpracování
3. Příjemci údajů
4. Předávání mimo EHP
5. Vaše práva
6. Cookies
7. Změny zásad

1. Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je Pneumatig A. Wojciechowski L. Wojciechowski spółka jawna, ul. Wejherowska 37A, 84-240 Reda, KRS 0000143887, NIP 5861433660, REGON 191115309.

Kontakt ve věcech ochrany údajů: e-mail sklep@pneumatig.eu, tel. +48 58 622 49 22, nebo poštou na adresu sídla.

2. Účely, právní základy a doba zpracování

Účel	Údaje	Právní základ	Jak dlouho
Zákaznický účet (registrace a přihlášení, i přes účet Google)	jméno a příjmení, e-mail, heslo (šifrované), telefon, adresa, název firmy, DIČ	smlouva – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR	do zrušení účtu
Vyřízení objednávek: platba, doručení, reklamace a vrácení	kontaktní a adresní údaje, údaje o firmě, objednané produkty, informace o platbě	smlouva – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR	do splnění smlouvy a uplynutí reklamační lhůty
Účetnictví a daně	údaje z faktur a prodejních dokladů	právní povinnost – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR	5 let od konce daňového roku
Odpovědi na dotazy (formulář, e-mail, telefon, chat)	údaje uvedené ve zprávě	čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo f) GDPR	do vyřízení věci, poté do promlčení nároků
AI asistent pro výběr produktu	dotazy zadané do asistenta	oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR	12 měsíců
Bezpečnost obchodu a ochrana formulářů před boty (Google reCAPTCHA), serverové logy	IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči	oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR	12 měsíců
Sledování chyb a výkonu obchodu (New Relic)	technické údaje o návštěvě	oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR	30 dní
Statistiky návštěvnosti (Google Analytics 4)	identifikátory cookies, údaje o návštěvě	souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR	do odvolání souhlasu; údaje v Google Analytics až 14 měsíců
Měření reklamy a personalizovaná reklama (Google Ads, OpenAI Ads)	identifikátory cookies, údaje o návštěvě a nákupech	souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR	do odvolání souhlasu
Doklad o souhlasu s cookies	ID souhlasu, zvolené účely, datum, hash IP adresy a prohlížeče	právní povinnost – čl. 6 odst. 1 písm. c) ve spojení s čl. 7 odst. 1 GDPR	3 roky od udělení
Určení, výkon a obhajoba právních nároků	údaje z objednávek a korespondence	oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR	do promlčení nároků

Poskytnutí údajů je dobrovolné, bez nich si však nezaložíte účet ani neodešlete objednávku. Nečiníme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování s právními účinky. Do AI asistenta prosím nezadávejte osobní údaje.

3. Příjemci údajů

kurýrní a přepravní společnosti (např. UPS, DB Schenker, InPost, GlobKurier) v rozsahu potřebném pro doručení,
platební operátoři: ING Bank Śląski S.A. (imoje) a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.,
poskytovatelé hostingu, e-mailu a SMS,
naše účetní kancelář a právní poradci,
poskytovatelé nástrojů: Google (reCAPTCHA, přihlášení přes Google, Tag Manager, Analytics, Ads), OpenAI (AI asistent, reklamní pixel), New Relic, LiveChat,
orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

4. Předávání mimo EHP

Google, New Relic a OpenAI mohou zpracovávat údaje ve Spojených státech. Předání se zakládá na rozhodnutí Evropské komise o rámci ochrany osobních údajů EU-USA (u certifikovaných společností) nebo na standardních smluvních doložkách Komise. Informace o zárukách získáte na adrese sklep@pneumatig.eu.

5. Vaše práva

přístup k údajům a získání jejich kopie,
oprava údajů,
výmaz údajů,
omezení zpracování,
přenositelnost údajů,
námitka proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně marketingu,
odvolání souhlasu kdykoli – bez vlivu na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Svá práva uplatníte na adrese sklep@pneumatig.eu. Odpovíme do jednoho měsíce. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu – v Polsku u předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů (ul. Stawki 2, 00-193 Varšava) – nebo u úřadu ve vaší zemi (v Česku ÚOOÚ).

6. Cookies

Cookies jsou malé soubory ukládané ve vašem prohlížeči. Podobnými technologiemi jsou např. místní úložiště prohlížeče a měřicí pixely – společně je nazýváme „cookies“.

Při první návštěvě zobrazíme lištu. Můžete přijmout všechny cookies, odmítnout je nebo zvolit účely. Zavření lišty křížkem znamená odmítnutí. Nezbytné cookies fungují vždy, protože bez nich obchod nefunguje. Ostatní používáme jen s vaším souhlasem. Vaši volbu ukládáme do cookie „pg_consent“ na 12 měsíců.

Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat – stejně snadno, jako jste ho udělili – pomocí odkazu „Nastavení cookies“ v zápatí stránky nebo zde: Otevřít nastavení cookies

Po odvolání souhlasu smažeme naše analytické a reklamní cookies, které lze odstranit ze stránky obchodu. Cookies jiných domén (např. doubleclick.net) můžete smazat v nastavení prohlížeče.

Účely cookies

Účel	K čemu slouží	Služby	Základ
Nezbytné	fungování obchodu: košík, přihlášení, zabezpečení, zapamatování volby cookies, sledování chyb	Pneumatig, Google reCAPTCHA, New Relic, LiveChat (po otevření chatu)	bez souhlasu (nezbytné)
Funkčnost	doplňkové funkce a zapamatování nastavení	Google Tag Manager (signál souhlasu)	souhlas
Zážitek	personalizace obsahu	Google Tag Manager (signál souhlasu)	souhlas
Měření	statistiky návštěvnosti	Google Analytics 4	souhlas
Marketing	měření reklamy, remarketing, personalizovaná reklama	Google Ads, OpenAI Ads (měřicí pixel reklam v ChatGPT)	souhlas

Seznam cookies

Název	Poskytovatel	Účel	Platnost
PHPSESSID / sesja sklepu	Pneumatig	Nezbytné	relace
form_key	Pneumatig	Nezbytné	až 1 den
mage-cache-storage, mage-cache-storage-section-invalidation, mage-cache-sessid, mage-messages, private_content_version, section_data_ids, X-Magento-Vary	Pneumatig	Nezbytné	relace – 1 rok
recently_viewed_product, recently_compared_product, product_data_storage	Pneumatig	Nezbytné	relace
persistent_shopping_cart	Pneumatig	Nezbytné	až 1 rok
pg_consent	Pneumatig	Nezbytné	12 měsíců
bioep_shown, bioep_shown_session	Pneumatig	Funkčnost	relace / několik dní
_GRECAPTCHA	Google (reCAPTCHA)	Nezbytné	6 měsíců
_ga, _ga_*	Google (Analytics 4)	Měření	až 2 roky
_gcl_au, _gcl_*	Google (Ads)	Marketing	90 dní
IDE, test_cookie, NID	Google (Ads, doubleclick.net / google.com)	Marketing	podle poskytovatele
__oppref, __obref, __oaiq_consent	OpenAI (Ads)	Marketing	podle poskytovatele
__lc_, lc_	LiveChat	Nezbytné	podle poskytovatele

Režim souhlasu Google (Consent Mode)

Používáme režim souhlasu Google (Consent Mode v2). Dokud neudělíte souhlas, značky Google neukládají analytické ani reklamní cookies. Mohou však Googlu posílat signály bez identifikátorů cookies (např. zobrazení stránky a stav souhlasu), které Google používá k odhadu statistik.

Nastavení prohlížeče

Cookies můžete také mazat a blokovat v nastavení prohlížeče. Zablokování nezbytných cookies může znemožnit nákup.

7. Změny zásad

O podstatných změnách budeme informovat na této stránce. Pokud se změna týká cookies vyžadujících souhlas, znovu vás o souhlas požádáme.