Statut

§ 1 DEFINICE

Pracovní dny - dny od pondělí do pátku, kromě státních svátků.

Účet - bezplatná funkce Obchodu (služba poskytovaná elektronicky) upravená samostatnými předpisy, díky které si Kupující může zřídit svůj individuální Účet v Obchodě.

Spotřebitel - spotřebitel ve smyslu ustanovení občanského zákoníku.

Kupující – jakýkoli subjekt, který nakupuje v Obchodě.

Předpisy - tyto předpisy.

Prodejna - Internetový obchod PNEUMATIG provozovaný Prodávajícím na adrese https://www.pneumatig.eu .

Prodávající - PNEUMATIG A. WOJCIECHOWSKI L. WOJCIECHOWSKI SPÓŁKA JAWNA se sídlem ul. Wielkopolska 158, 81-534 Gdynia, zapsaná v Národním soudním rejstříku - rejstříku podnikatelů Okresním soudem GDAŃSK-PÓŁNOC V GDAŃSK, 8. ekonomický úsek Národního soudního rejstříku, pod číslem KRS 0000143887, číslo NIP 5861433615, číslo 5861433615, číslo 9010.015.015

§ 2 KONTAKT S PRODÁVAJÍCÍM

Poštovní adresa: ul. Wielkopolska 158, 81-534 Gdyně
E-mailová adresa: pneumatig@pneumatig.com.pl
Telefon: 58 622 49 22

§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY

Pro správné fungování obchodu potřebujete:
- Zařízení s přístupem k internetu
- Webový prohlížeč, který podporuje JavaScript a soubory cookie
Pro zadání objednávky v Obchodě je kromě požadavků uvedených v odstavci 1 vyžadován aktivní e-mailový účet.

§ 4 NÁKUP V PRODEJNĚ

Prodávající upozorňuje, že celkovou cenu objednávky tvoří v Obchodě: cena za zboží a náklady na dodání zboží.
Zboží vybrané k nákupu je třeba vložit do košíku v Obchodě.
Poté si Kupující vybere z dostupných v Obchodě: způsob doručení zboží a způsob platby za objednávku a dále uvede údaje potřebné k dokončení objednávky.
Objednávka je zadána potvrzením jejího obsahu a přijetím Pravidel Kupujícím.
Podání objednávky není totéž jako uzavření kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím.
Okamžikem uzavření kupní smlouvy je okamžik osobního potvrzení přijetí objednávky k vyřízení pracovníky prodejny (telefonicky nebo e-mailem).
Prodávající vydá Spotřebiteli potvrzení o uzavření kupní smlouvy na trvalém nosiči nejpozději při dodání zboží.
Kupující se může v Obchodě registrovat, tj. vytvořit si v něm Účet nebo nakupovat bez registrace, a to uvedením svých údajů při každé případné objednávce.

§ 5 PLATBY

Objednávku můžete zaplatit:
- Běžným převodem na bankovní účet prodávajícího.
- Prostřednictvím platební platformy:
- Na dobírku, tedy při předání zboží kupujícímu.
- Hotově nebo platební kartou při osobním odběru zboží
Náklady na dopravu zboží jsou 15 PLN netto u předplacených objednávek a 19 PLN netto u objednávek na dobírku.
Pokud kupující zvolí platbu předem, musí být objednávka uhrazena do 14 pracovních dnů od zadání objednávky.
Prodávající informuje, že u některých platebních metod je vzhledem k jejich specifičnosti platba objednávky tímto způsobem možná až bezprostředně po zadání objednávky.

§ 6 DOKONČENÍ OBJEDNÁVKY

Prodávající je povinen dodat zboží bez vad.
Lhůta pro vyřízení objednávky je maximálně 21 pracovních dnů.
Pokud si kupující zvolil platbu předem za objednávku, bude prodávající pokračovat v objednávce až po jejím uhrazení.
V případě, že v rámci jedné objednávky kupující zakoupil zboží s jiným termínem dodání, bude objednávka vyřízena ve lhůtě platné pro zboží s nejdelším termínem dodání.
Zboží zakoupené v Obchodě je doručováno pouze v rámci území Polské republiky v závislosti na způsobu dodání zvoleném Kupujícím:
- Prostřednictvím kurýrní společnosti
- osobní odběr, vlastní kurýr

§ 7 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s Prodávajícím prostřednictvím Obchodu v souladu s § 8 Nařízení do 14 dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne:
- na kterém spotřebitel zboží nabyl nebo na kterém spotřebitelem určená třetí osoba jiná než dopravce převzala zboží.
- na které Spotřebitel nabude do držby poslední věc nebo na kterou třetí osoba, jiná než dopravce a určená Spotřebitelem, nabude do držby poslední věc v případě smlouvy vyžadující převod vlastnického práva k mnoha věcem, které jsou dodávány samostatně.
Aby Spotřebitel mohl uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat Prodávajícího prostřednictvím údajů uvedených v § 2 Nařízení jednoznačným prohlášením (např. zaslané poštou nebo informace zaslané e-mailem).
Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy , není to však povinné.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, aby Spotřebitel zaslal informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

ÚČINKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

V případě odstoupení od uzavřené smlouvy vrátí Prodávající spotřebiteli všechny platby, které od něho přijal, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů vyplývajících ze spotřebitelem zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání). nabízené prodávajícím), a to neprodleně, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl prodávající informován o rozhodnutí spotřebitele uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.
Vrácení peněz bude Prodávajícím provedeno stejnými platebními metodami, které byly použity Spotřebitelem v původní transakci, pokud Spotřebitel nebude souhlasit s jiným řešením, v každém případě Spotřebiteli nebudou v souvislosti s tímto vrácením účtovány žádné poplatky.
Prodávající může zadržet vrácení peněz až do obdržení zboží nebo do doby, než mu bude předložen doklad o jeho vrácení, podle toho, co nastane dříve.
Prodávající žádá o vrácení zboží na adresu: ul.Wejherowska 37A, 84-240 Reda neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy spotřebitel informoval prodávajícího o odstoupení od kupní smlouvy. Lhůta je dodržena, odešle-li Spotřebitel zboží zpět před uplynutím 14denní lhůty.
Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku jeho používání jiným způsobem, než bylo nutné k zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
Nemůže-li být zboží vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou nebo kurýrem, ponese spotřebitel rovněž přímé náklady na vrácení zboží. O předpokládané výši těchto nákladů bude Spotřebitel informován Prodávajícím.

§ 8 VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nemá spotřebitel v souvislosti se smlouvou:
- Ve kterém je předmětem služby nepřefabrikovaná věc, vyrobená podle specifikací spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb.
- Ve kterém je předmětem služby věc dodávaná v uzavřeném obalu, kterou po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po doručení otevřen.
- Ve kterém jsou předmětem služby věci, které jsou po dodání svou povahou neoddělitelně spojeny s jinými věcmi.
- Ve kterém cena nebo odměna závisí na výchylkách finančního trhu, které nemá podnikatel pod kontrolou a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
- Na dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, bylo-li plnění zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co byl podnikatel informován o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.
Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nemá jiný subjekt než Spotřebitel.

§ 9 REKLAMACE

V případě vady zboží má kupující možnost reklamovat vadné zboží na základě záruky nebo záruky stanovené občanským zákoníkem, pokud byla záruka poskytnuta.
Využitím záruky může kupující za podmínek a ve lhůtách uvedených v občanském zákoníku:
- Předložit prohlášení o snížení ceny.
- V případě podstatné vady - předložit prohlášení o odstoupení od smlouvy.
- Požadujte výměnu položky za bezvadnou.
- Požadujte odstranění závady.
Prodávající Vás žádá o uplatnění reklamace na základě záruky na poštovní nebo elektronickou adresu uvedenou v § 2 Řádu.
Pokud se ukáže, že pro projednání reklamace je nutné inzerované zboží doručit prodávajícímu, je kupující povinen doručit zboží, v případě spotřebitele na náklady prodávajícího, na adresu: ul. Wejherowska 37A, 84-240 Reda.
Pokud byla na produkt poskytnuta dodatečná záruka, informace o něm, stejně jako o jeho podmínkách, jsou k dispozici v popisu produktu v Obchodě.
Stížnosti týkající se provozu Obchodu zasílejte na e-mailovou adresu uvedenou v § 2 Pravidel.
Posouzení reklamace Prodávajícím proběhne do 14 dnů.

MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACE A UPLATŇOVÁNÍ REKLAMACE

V případě, že reklamační řízení nepřinese Spotřebitelem očekávaný výsledek, může Spotřebitel využít mimo jiné:
- Mediace vedená příslušným zemským inspektorátem obchodní inspekce, u kterého byste měli požádat o mediaci. Zákrok je zpravidla bezplatný. Seznam inspektorátů je k dispozici zde.
- Asistence příslušného oboru stálého smírného spotřebitelského soudu působícího při Zemském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat žádost o projednání případu u rozhodčího soudu. Zákrok je zpravidla bezplatný. Seznam soudů je k dispozici zde.
- Bezplatná pomoc od obecního nebo okresního ombudsmana spotřebitelů.
- Online platforma ODR k dispozici zde.

§ 10 OSOBNÍ ÚDAJE

Správcem osobních údajů poskytnutých Kupujícím při využívání Obchodu je Prodávající.
Poskytnutí osobních údajů Kupujícím při nákupu v Obchodě je zcela dobrovolné, ale zároveň nezbytné pro vyřízení objednávky.
Kupující má právo nahlédnout do svých osobních údajů, jakož i požadovat jejich opravu.
Osobní údaje poskytnuté kupujícím při odeslání a účelu objednávky budou prodávajícím zpracovávány pouze pro účely uvedené v tomto odstavci.

§ 11 VÝHRADY

Kupujícímu je zakázáno poskytovat nelegální obsah.
Každá objednávka zadaná v Obchodě představuje samostatnou kupní smlouvu a vyžaduje samostatné přijetí předpisů. Smlouva je uzavřena včas a za účelem splnění objednávky.
Dohody uzavřené na základě těchto předpisů jsou uzavírány v polštině.
V případě možného sporu s Kupujícím, který není Spotřebitelem, bude příslušným soudem soud příslušný podle sídla Prodávajícího.
Nic v těchto předpisech nevylučuje ani nijak neomezuje práva spotřebitele vyplývající ze zákona.

Ve věcech, na které se nevztahují předpisy, ustanovení občanského zákoníku a příslušných aktů polského práva, jakož i práva Evropské unie, zejména GDPR (Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES).