Politique de confidentialité et de cookies

Cette politique explique comment nous traitons les données personnelles des clients et des utilisateurs de la boutique pneumatig.eu et comment nous utilisons les cookies et technologies similaires.

Dernière mise à jour: 25 septembre 2026 (version 1)

Sommaire

1. Responsable du traitement
2. Finalités, bases légales et durées de conservation
3. Destinataires des données
4. Transferts hors de l'EEE
5. Vos droits
6. Cookies
7. Modifications de cette politique

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Pneumatig A. Wojciechowski L. Wojciechowski spółka jawna, ul. Wejherowska 37A, 84-240 Reda, KRS 0000143887, NIP 5861433660, REGON 191115309.

Contact pour la protection des données : e-mail sklep@pneumatig.eu, tél. +48 58 622 49 22, ou par courrier à notre siège.

2. Finalités, bases légales et durées de conservation

Finalité	Données	Base légale	Durée
Compte client (inscription et connexion, y compris avec un compte Google)	nom et prénom, e-mail, mot de passe (chiffré), téléphone, adresse, raison sociale, numéro de TVA	contrat – art. 6, par. 1, point b) du RGPD	jusqu'à la suppression du compte
Exécution des commandes : paiement, livraison, réclamations et retours	coordonnées et adresses, données de l'entreprise, produits commandés, informations de paiement	contrat – art. 6, par. 1, point b) du RGPD	jusqu'à l'exécution du contrat et la fin du délai de réclamation
Comptabilité et fiscalité	données des factures et documents de vente	obligation légale – art. 6, par. 1, point c) du RGPD	5 ans à compter de la fin de l'exercice fiscal
Réponse aux demandes (formulaire, e-mail, téléphone, chat)	données indiquées dans le message	art. 6, par. 1, point b) ou f) du RGPD	jusqu'à la clôture de la demande, puis jusqu'à la prescription
Assistant IA pour choisir un produit	les questions saisies dans l'assistant	intérêt légitime – art. 6, par. 1, point f) du RGPD	12 mois
Sécurité de la boutique et protection des formulaires contre les robots (Google reCAPTCHA), journaux du serveur	adresse IP, données de l'appareil et du navigateur	intérêt légitime – art. 6, par. 1, point f) du RGPD	12 mois
Surveillance des erreurs et des performances de la boutique (New Relic)	données techniques sur la visite	intérêt légitime – art. 6, par. 1, point f) du RGPD	30 jours
Statistiques de visite (Google Analytics 4)	identifiants de cookies, données de visite	consentement – art. 6, par. 1, point a) du RGPD	jusqu'au retrait du consentement ; données dans Google Analytics jusqu'à 14 mois
Mesure publicitaire et publicité personnalisée (Google Ads, OpenAI Ads)	identifiants de cookies, données de visite et d'achat	consentement – art. 6, par. 1, point a) du RGPD	jusqu'au retrait du consentement
Preuve du consentement aux cookies	identifiant du consentement, finalités choisies, date, empreinte (hash) de l'adresse IP et du navigateur	obligation légale – art. 6, par. 1, point c) en lien avec l'art. 7, par. 1 du RGPD	3 ans à compter de la déclaration
Constatation, exercice et défense de droits en justice	données de commandes et de correspondance	intérêt légitime – art. 6, par. 1, point f) du RGPD	jusqu'à la prescription

La fourniture des données est facultative, mais sans elles vous ne pouvez pas créer de compte ni passer commande. Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques. Merci de ne pas saisir de données personnelles dans l'assistant IA.

3. Destinataires des données

sociétés de messagerie et de transport (p. ex. UPS, DB Schenker, InPost, GlobKurier), dans la mesure nécessaire à la livraison,
prestataires de paiement : ING Bank Śląski S.A. (imoje) et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.,
fournisseurs d'hébergement, d'e-mail et de SMS,
notre cabinet comptable et nos conseillers juridiques,
fournisseurs d'outils : Google (reCAPTCHA, connexion avec Google, Tag Manager, Analytics, Ads), OpenAI (assistant IA, pixel publicitaire), New Relic, LiveChat,
autorités publiques, lorsque la loi l'exige.

4. Transferts hors de l'EEE

Google, New Relic et OpenAI peuvent traiter des données aux États-Unis. Les transferts reposent sur la décision de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (pour les entreprises certifiées) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission. Vous pouvez obtenir des informations sur les garanties en écrivant à sklep@pneumatig.eu.

5. Vos droits

accéder à vos données et en obtenir une copie,
les rectifier,
les effacer,
limiter le traitement,
à la portabilité des données,
vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, y compris la prospection,
retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, écrivez à sklep@pneumatig.eu. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : en Pologne, le Président de l'Office de protection des données personnelles (ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie), ou l'autorité de votre pays (en France, la CNIL).

6. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés dans votre navigateur. Les technologies similaires comprennent notamment le stockage local du navigateur et les pixels de mesure ; nous les appelons ensemble « cookies ».

Lors de votre première visite, nous affichons un bandeau. Vous pouvez accepter tous les cookies, les refuser ou choisir des finalités. Fermer le bandeau avec la croix vaut refus. Les cookies nécessaires fonctionnent toujours, car la boutique ne peut pas fonctionner sans eux. Les autres ne sont utilisés qu'avec votre consentement. Votre choix est conservé dans le cookie « pg_consent » pendant 12 mois.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment, aussi facilement que vous l'avez donné, via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page ou ici : Ouvrir les paramètres des cookies

Lorsque vous retirez votre consentement, nous supprimons nos cookies de mesure et publicitaires qui peuvent l'être depuis la page de la boutique. Les cookies déposés par d'autres domaines (p. ex. doubleclick.net) peuvent être supprimés dans les paramètres de votre navigateur.

Finalités des cookies

Finalité	À quoi ils servent	Services	Base
Nécessaires	fonctionnement de la boutique : panier, connexion, sécurité, mémorisation de votre choix de cookies, surveillance des erreurs	Pneumatig, Google reCAPTCHA, New Relic, LiveChat (après ouverture du chat)	sans consentement (nécessaires)
Fonctionnalité	fonctions supplémentaires et mémorisation des paramètres	Google Tag Manager (signal de consentement)	consentement
Expérience	personnalisation du contenu	Google Tag Manager (signal de consentement)	consentement
Mesure	statistiques de visite	Google Analytics 4	consentement
Marketing	mesure publicitaire, remarketing, publicité personnalisée	Google Ads, OpenAI Ads (pixel de mesure des publicités dans ChatGPT)	consentement

Liste des cookies

Nom	Fournisseur	Finalité	Durée
PHPSESSID / sesja sklepu	Pneumatig	Nécessaires	session
form_key	Pneumatig	Nécessaires	jusqu'à 1 jour
mage-cache-storage, mage-cache-storage-section-invalidation, mage-cache-sessid, mage-messages, private_content_version, section_data_ids, X-Magento-Vary	Pneumatig	Nécessaires	session – 1 an
recently_viewed_product, recently_compared_product, product_data_storage	Pneumatig	Nécessaires	session
persistent_shopping_cart	Pneumatig	Nécessaires	jusqu'à 1 an
pg_consent	Pneumatig	Nécessaires	12 mois
bioep_shown, bioep_shown_session	Pneumatig	Fonctionnalité	session / quelques jours
_GRECAPTCHA	Google (reCAPTCHA)	Nécessaires	6 mois
_ga, _ga_*	Google (Analytics 4)	Mesure	jusqu'à 2 ans
_gcl_au, _gcl_*	Google (Ads)	Marketing	90 jours
IDE, test_cookie, NID	Google (Ads, doubleclick.net / google.com)	Marketing	selon le fournisseur
__oppref, __obref, __oaiq_consent	OpenAI (Ads)	Marketing	selon le fournisseur
__lc_, lc_	LiveChat	Nécessaires	selon le fournisseur

Mode de consentement Google

Nous utilisons le mode de consentement Google (Consent Mode v2). Tant que vous n'avez pas donné votre consentement, les balises Google n'enregistrent pas de cookies de mesure ni publicitaires. Elles peuvent toutefois envoyer à Google des signaux sans identifiant de cookie (p. ex. une page vue et l'état du consentement), que Google utilise pour estimer des statistiques.

Paramètres du navigateur

Vous pouvez aussi supprimer et bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Bloquer les cookies nécessaires peut empêcher les achats.

7. Modifications de cette politique

Nous annoncerons les modifications importantes sur cette page. Si une modification concerne des cookies soumis au consentement, nous vous le redemanderons.